Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es BELSER MED SA, CUIT 30-71687803-8, con domicilio en Av. Ingeniero Huergo 949, piso 12, CABA. Para cualquier tema vinculado con tus datos personales podés escribir a info@esteticabelser.com.

Qué datos se recaban y por qué vía

El sitio no tiene formularios, registro de usuarios ni compras, y no guarda datos personales. Los datos pueden llegar por estas vías:

WhatsApp. Cuando iniciás una conversación desde el sitio, compartís con BELSER MED SA tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes. Las consultas las responde un asistente automatizado y el equipo del centro, a través de un proveedor de mensajería que trata los datos por cuenta y orden de BELSER MED SA. Las conversaciones se usan solo para responder tu consulta y coordinar un turno.

Plataforma de turnos. La reserva de turnos se hace en la plataforma de un tercero, con su propia política de privacidad. BELSER MED SA recibe los datos necesarios para gestionar el turno.

En el centro. Al atenderte, el centro registra tus datos de contacto (por ejemplo, email y teléfono) para comunicarse con vos sobre tu atención. La información clínica forma parte de la historia clínica, que se rige por la Ley 26.529 y no se trata a través de este sitio.

Navegación. Datos técnicos y de uso (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita) mediante cookies de medición y publicidad. Ver la Política de cookies.

Datos de salud

Si en una consulta por WhatsApp compartís información sobre tu salud, ese dato es dato sensible (Ley 25.326, art. 7). Se trata con confidencialidad, bajo secreto profesional y conforme a la Ley 26.529, y se usa solo para orientar tu consulta. El sitio no pide datos de salud.

Para qué se usan los datos

• Responder consultas y coordinar turnos.
• Brindar y gestionar la atención médica.
• Comunicaciones vinculadas con tu atención, como recordatorios e indicaciones.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y de las campañas, con datos agregados o seudonimizados.
• Cumplir obligaciones legales.

BELSER MED SA no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Con quién se comparten

Con proveedores que prestan servicios a BELSER MED SA y tratan los datos por su cuenta y orden, con obligación de confidencialidad: mensajería y asistente de WhatsApp, plataforma de turnos, medición y publicidad (Google y Meta) y alojamiento del sitio. Algunos procesan datos fuera de la Argentina; en esos casos la transferencia se hace a países con nivel adecuado de protección o con las garantías contractuales que exige la normativa.

Con autoridades públicas, cuando una norma lo exija.

Por cuánto tiempo

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, después, durante los plazos que fije la ley. Los datos de navegación se conservan según los plazos de la Política de cookies. La historia clínica se conserva por los plazos de la Ley 26.529.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a info@esteticabelser.com con acreditación de identidad. BELSER MED SA responde dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o la supresión.

Leyendas obligatorias (Disposición DNPDP 10/2008)

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. En la atención de menores, los datos se recaban de sus representantes legales.

Seguridad

BELSER MED SA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteración (Ley 25.326, art. 9).

Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.